Implementar IA não é mais um diferencial — é uma questão de tempo até virar regra.
E se tem uma empresa que entendeu isso cedo e transformou IA em resultado real foi o Mercado Livre.

Não é só chatbot respondendo cliente, não.
Estamos falando de IA no coração da operação.

O Mercado Livre usa IA para acelerar tudo:

• Atendimento
• Logística
• Gestão interna
• Processamento de pedidos
• Previsão de demanda
• Segurança
• Personalização de ofertas

E o melhor? Cada uma dessas aplicações trouxe ganhos concretos.

Alguns exemplos práticos de como a IA faz o Mercado Livre vender mais (e melhor):

→ Robôs inteligentes nos Centros de Distribuição

Mais de 100 robôs autônomos organizam produtos, otimizam espaço e agilizam o envio. Resultado? Entregas até 20% mais rápidas.

→ Previsão de demanda e rotas inteligentes

Com IA, o Mercado Livre prevê o que você vai querer comprar — antes mesmo de você decidir. Isso melhora estoque, reduz perdas e acelera as entregas.

→ Atendimento automatizado que funciona

O chatbot MIA (sim, ela tem nome) responde milhares de clientes por dia com eficiência e inteligência. Resultado? Menos custo com suporte humano e mais cliente satisfeito.

→ IA até nos bastidores

Por trás das cortinas, a IA ajuda no RH, auditoria, análise de crédito e até na criação de código pelos desenvolvedores. São mais de 200 projetos de IA rodando dentro do ecossistema Mercado Livre.

O que isso prova?

Que IA não é só “futurismo”.
É produtividade.
É eficiência.
É dinheiro no bolso.

Empresas que começam a integrar IA aos poucos — nos processos certos — colhem resultados muito antes do que imaginam.

Se o Mercado Livre, gigante da América Latina, faz isso e lucra com isso… imagina o que a IA pode fazer na sua operação.

Quer dar o próximo passo?

Aqui na Volcano, a gente ajuda empresas de todos os tamanhos a transformar rotina em tecnologia, processos em inteligência e resultados em crescimento real.

Quer descobrir onde a IA pode gerar valor de verdade dentro da sua empresa?
Vem conversar com a gente.